📐 Política de Projetos – MoodMade
Na MoodMade, prezamos pela entrega de serviços com alto padrão de qualidade, eficiência e compromisso. Para garantir que nossos projetos sejam executados de forma organizada e transparente, estabelecemos esta Política de Projetos como base para o relacionamento com nossos clientes.
Seja a implementação de um sistema ERP, a criação de uma loja virtual ou a integração com marketplaces, um projeto bem definido é a chave para o sucesso.
✅ Por que seguimos uma Política de Projetos?
Ao estruturar cada etapa do projeto, conseguimos:
Essa abordagem nos permite entregar soluções de forma ágil, eficiente e com alto índice de satisfação.
🔍 Etapas e Regras da Nossa Política
1. Definição de Escopo
Antes de iniciarmos qualquer serviço, é feito o detalhamento do escopo do projeto. Isso define:
O cliente deve revisar essas informações com atenção antes da execução. Alterações após o início do projeto poderão implicar em revisão de valores e prazos.
2. Cronograma de Execução
Cada projeto tem datas de início, marcos intermediários e conclusão estimada.
⚠️ Os prazos são contados a partir do envio completo de todas as informações solicitadas pelo cliente.
Atrasos na entrega de informações impactam diretamente no andamento do projeto e poderão interromper temporariamente o cronograma.
3. Comunicação Clara
Durante a execução, utilizamos canais como e-mail, WhatsApp, videoconferência e ferramentas de gestão de tarefas para manter tudo alinhado.
4. Envolvimento do Cliente
O sucesso do projeto depende da participação ativa do cliente, especialmente na fase de levantamento de informações e validações.
🔸 O cliente é responsável por:
5. Gestão de Riscos
Alguns fatores podem interferir no andamento de um projeto, como atrasos no envio de informações, mudanças no escopo ou falhas em sistemas de terceiros.
🛑 Nesses casos, nossa equipe avaliará a situação e proporá planos de ação ou ajustes de prazo, sempre com o cliente ciente e envolvido.
📌 Exemplos Reais
🧾 Implementação de ERP em empresa de varejo
Problema: escopo mal definido no início gerou retrabalho.
Solução: reestruturação do escopo e cronograma com participação ativa do cliente.
Resultado: projeto concluído com qualidade, dentro do novo prazo e abaixo do custo previsto.
🛍️ Criação de e-commerce com integração a marketplaces
Problema: comunicação pouco clara sobre necessidades visuais e operacionais.
Solução: reuniões semanais, registro de decisões e checklists compartilhados.
Resultado: loja entregue com integrações funcionando perfeitamente e cliente satisfeito.
🤝 Compromisso compartilhado
Na MoodMade, trabalhamos com metodologia, organização e seriedade. Mas para que o resultado seja de excelência, a colaboração do cliente é fundamental.
Ao contratar qualquer um de nossos serviços, você concorda com estas diretrizes e se compromete a participar ativamente do processo.
💬 Em caso de dúvidas:
Nosso time está pronto para ajudar e orientar em cada etapa do projeto. Conte com a MoodMade para transformar seus desafios em soluções práticas, conectadas e eficientes.
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